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Vous le savez sûrement, Facebook possède son propre service de statistiques pour les pages fan et les applications mais savez-vous qu’il existe également des statistiques pour vos sites internet ?

Assez confuses de prime abord, ces statistiques peuvent pourtant contenir bien des informations intéressantes pour la gestion quotidienne de votre site internet et de vos campagnes.

Premier article d’une série de trois, nous analyserons les insights Facebook sous toutes leurs coutures.

Facebook permet aux webmasters de suivre l’utilisation, l’évolution et le partage de votre contenu au sein du réseau.
Disponible au sein de tableaux de bord, cet outil vous permettra assez simplement d’établir des tendances globales sur votre communauté.

Les insights Facebook vont de la sorte vous permettre de savoir que vous touchez plus d’hommes que de femmes ou que vos utilisateurs ont entre 25 et 34 ans et quel type de population sera plus touché par votre message grâce à ses calculs de taux de conversion. On ne vous parle donc pas ici de pages vues ou de visiteurs mais plus de contenu visualisé et de conversion.

Attention, ces statistiques ne permettent aucunement l’accès aux informations personnelles de profils Facebook. Les chiffres obtenus sont globaux et non détaillés.

::: Mise en place

Rendez vous sur le tableau de bord Insight de Facebook et cliquez sur le bouton vert situé dans la barre du dessus: “Insight for your Website”.

La procédure est simple et nécessite uniquement la mise en place de balises meta de type fb:

	<meta property="fb:admins" content="user_id" />
	<meta property="fb:page_id" content="your_page_id" />
	<meta property="fb:app_id" content="your_app_id" />

Une fois les balises mises en place, comptez quelques jours avant de voir les données arriver dans votre tableau de bord.

Facebook Insight n’est pas un outil de statistique en temps réel mais un outil d’analyse.

::: Overview
Site engagement : Nombre d’utilisateurs ayant partagé un contenu provenant de votre site internet en utilisant un plugin installé sur ce dernier ( appelé généralement le “bouton like” )

Distribution on Facebook : Nombre d’utilisateurs à qui le contenu par les utilisateurs précédemment cités a été présenté (généralement dans leur flux de page d’accueil ).

Refferral Traffic to Site : Nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur un contenu provenant de votre site proposé par un autre utilisateur.

Le calcul est donc le suivant :

* Mr X visite un article de votre site et aime celui-ci.

* Il décide donc de cliquer sur le bouton “Like” (alias, J’aime) et le contenu de votre site est partagé sur son profil Facebook.

* Mr X a 300 amis sur Facebook, votre contenu peut donc potentiellement être vu par ces 300 personnes.
Dans la réalité, environ 20% des comptes Facebook sont actifs couramment.
Votre contenu a donc été visualisé par 60 personnes.

* 10 amis de Mr X ont trouvé le contenu proposé par Mr X intéressant et ont cliqué sur le lien vers votre site.

Les graphiques suivants représentent les valeurs énoncées ci-dessus sur une ligne du temps.
Notez que ces derniers possèdent 3 vecteurs : les “Shares”, les “Likes” et le total des 2 autres vecteurs.

Facebook a annoncé depuis maintenant quelque temp qu’il abandonnerait à terme l’utilisation du bouton “Share” au profit du “Like”, il est donc normal que vos courbes soit proches, voir similaires.

::: Like Button 

Si vous avez un outil de partage social sur internet tel que [share it], votre site internet est “Facebook Like Ready”.
Vous trouverez donc sur sur cette page le nombre d’impressions de ces boutons sur votre site internet (Like Button Impressions) et le nombre de clics sur ces derniers (Like on Website).
Vous retrouvez également le nombre de personnes touchées par ces Likes (Impressions on Facebook) et la conversion de ces dernières vers votre site internet (Referrals from Facebook).

La seconde partie est consacrée à l’analyse démographique de vos utilisateurs par âge, langue et pays.

Les sous-menus sont consacrés aux détails de ces chiffres.

Notez que “Like Button CTR” vous permettra une analyse par date tandis que “Popular Pages” vous permettra une analyse page par page des affichages et clicks sur le bouton Like.

::: Organic Share 

Mais le partage sur Facebook ne provient pas que de votre site internet. Les utilisateurs de Facebook ont également la possibilité de poster directement dans leurs status et messages des liens poitant vers votre site internet.

Cette partie des statistiques est consacrée à ces partages.

Share : Nombre d’utilisateurs ayant partagé un contenu provenant de votre site internet dans un status ou message.

Impressions : Nombre d’utilisateurs à qui le contenu par les utilisateurs précédemment cités a été présenté (généralement dans leur flux de page d’accueil ).

Clicks : Nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur un contenu provenant de votre site proposé par un autre utilisateur.

Les sous-menus sont consacrés aux détails de ces chiffres par dates (Share Story CTR), population (Demographics) ou popularité (Popular Pages)

::: Comments Box

Popularisé par Facebook depuis peu dans une grande campagne de conversion de grands sites internet tels que Techcrunch, les “Comments Box”, alias commentaires de Facebook disposent également de statistiques.

Personnellement je ne possède pas de site utilisant ce système de commentaires, n’étant pas un grand amateur du concept pour des raisons de compatibilité, de SEO et de séparation des données.

Je vous renvoie enfin au PDF officiel de Facebook pour ces statistiques.